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Políticas de reserva

Términos y condiciones

Las condiciones de alquiler de cada villa. Los plazos de cancelación y las horas de salida difieren entre Villa MyALL Tortola y The M@M Cooper Bay Villas.

Traducción facilitada a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece únicamente la versión en inglés.

Villa MyALL Tortola

  • Depósito del 50 % en un plazo de 7 días desde la reserva
  • Saldo + depósito por daños 60 días antes de la llegada
  • Depósito reembolsable por daños de $1,000 por reserva, devuelto en un plazo de 30 días después del check-out si no hay daños
  • Cancelación gratuita con 61+ días · cargo del 50% de 46 a 60 días · sin reembolso dentro de los 45 días
  • Entrada a partir de las 4 pm · salida antes de las 11 am

The M@M Cooper Bay Villas

  • Depósito del 50 % en un plazo de 7 días desde la reserva
  • Saldo + depósito por daños 60 días antes de la llegada
  • Depósito reembolsable por daños de $1,000 por reserva, devuelto en un plazo de 30 días después del check-out si no hay daños
  • Cancelación gratuita con 61+ días · cargo del 50% de 46 a 60 días · sin reembolso dentro de los 45 días
  • Entrada a partir de las 4 pm · salida antes de las 10 am

Villa MyALL Tortola

Aplica a Villa MyALL Tortola, operada por MyALL Ltd.

Políticas de pago y cancelación

Su depósito del 50% de la tarifa total de alquiler, más la totalidad del Impuesto de Servicio y Administración, debe sernos recibido dentro de los 7 días siguientes a la reserva de la Villa.

El saldo de la tarifa total de alquiler, más el cargo por servicio y los impuestos, más el depósito por daños, debe sernos recibido con no menos de 60 días de antelación a su llegada. Todos los cambios en las reservas y todas las cancelaciones deben sernos comunicados con prontitud y por escrito, únicamente por correo electrónico.

Se aplicará un cargo de cancelación del 0 por ciento sobre el TOTAL a todas las cancelaciones que se produzcan 61 días o más antes de su fecha de llegada.

Se aplicará un cargo de cancelación del 50 por ciento a todas las cancelaciones realizadas entre 46 y 60 días antes de su fecha de llegada.

Si la cancelación se realiza dentro de los 45 días previos a la fecha de llegada, no se efectuará ningún reembolso.

No se concederán reembolsos por llegadas tardías ni por salidas anticipadas, aunque algunos propietarios de villas con gusto le ofrecerán un crédito para una futura reserva, siempre que viaje dentro de un año y sin que se permita el subarriendo a un tercero. Le rogamos que envíe sus pagos puntualmente para evitar la cancelación de su reserva.

(Este párrafo puede variar ligeramente según la plataforma de alquiler que utilice)

Entrada y salida

La entrada comienza a partir de las 4 pm

La salida a más tardar a las 11 am

Eventos/huéspedes adicionales

No se permiten fiestas ni eventos, como bodas, sin autorización previa por escrito.

Si se comprueba que un huésped ha celebrado una reunión con más personas de las indicadas en este contrato y/o sin autorización previa del Administrador de la Propiedad, perderá la totalidad de su depósito de seguridad de la villa.

Cualquier huésped adicional que pernocte, distinto de los indicados en este contrato de alquiler, deberá ser aprobado por MyALL Ltd o sus representantes y se le cobrará una tarifa adicional por persona y noche.

Lo mismo se aplica a la invitación de visitantes de día a la propiedad; póngase en contacto con el Administrador de la Propiedad para obtener su consentimiento.

(Este párrafo puede variar ligeramente según la plataforma de alquiler que utilice)

Depósitos por daños

Los depósitos por daños son totalmente reembolsables dentro de los 30 días siguientes a su salida, siempre que no haya roturas, daños ni objetos faltantes, que no sea necesaria una limpieza adicional por villas dejadas anormalmente sucias, y que no existan otros cargos pendientes incurridos antes, durante o después de su estancia. Todos los servicios básicos normales (excepto el uso extremadamente excesivo del suministro de agua de su villa) están incluidos en el precio del alquiler.

Por la presente se compromete a pagarnos, en nombre del propietario de su villa, los costos de limpieza o reposición de todos los daños a bienes personales.

Las despensas y los armarios cerrados con llave están reservados para el uso del propietario de la villa y no están incluidos en este alquiler. Usted, como Huésped, se compromete a tomar todas las medidas razonables para garantizar que su familia y los demás invitados de su grupo respeten las normas y reglamentos que rigen el uso de la villa.

La villa está totalmente amueblada e incluye un amplio suministro de ropa de cama y toallas para uso de los Huéspedes. Queda prohibido reorganizar el mobiliario o retirar cualquier artículo de la villa.

Responsabilidad

MyALL Ltd o sus representantes, así como el propietario de la villa, no asumen responsabilidad alguna por la pérdida o los daños de bienes, ni por lesiones, accidentes, retrasos o irregularidades que puedan ser ocasionados, ya sea por defectos o por los actos de cualquier empresa o persona dedicada al transporte de pasajeros hacia o desde la villa.

El transporte (aerolíneas, ferris, embarcaciones de alquiler, automóviles de alquiler y taxis) es suministrado por proveedores que operan de forma independiente de MyALL Ltd o sus representantes. Por lo tanto, no asumimos responsabilidad alguna por pérdidas, lesiones o daños a personas o bienes causados por los actos de dichos proveedores.

Además, los Huéspedes son responsables de su villa durante la ocupación y deben cerrar con llave de forma segura las ventanas y puertas de la villa en todo momento cuando no se encuentren en las instalaciones, y deben observar todas las precauciones indicadas por su acompañante o por las personas de contacto locales.

Ni MyALL Ltd ni sus representantes, ni ninguno de sus empleados, serán responsables de ninguna negligencia, lesión personal, pérdida o daño a bienes personales que pueda atribuirse al Propietario. El Propietario no es responsable de ninguna pérdida o daño a los bienes.

Niños

Aconsejamos a los Huéspedes prestar especial atención a los niños que formen parte de su grupo, a fin de evitar lesiones o daños, ya que la propiedad se encuentra sobre un acantilado natural y cuenta además con algunos balcones elevados, etc., que pueden suponer un riesgo para los menores sin supervisión.

MyALL Ltd o sus representantes, o cualquiera de sus empleados, o el propietario, no son responsables de ninguna lesión personal ocasionada a niños como resultado de la negligencia de cualquiera de ellos, del niño o del Huésped.

Sin mascotas

No se permiten mascotas de ningún tipo dentro ni en las instalaciones de la villa. Si se encuentra una mascota o indicios de ella en las instalaciones, se procederá al desalojo inmediato y a la pérdida de la totalidad del alquiler y del depósito del Huésped.

Quejas y mantenimiento

Se hace todo lo posible por mantener la villa y sus inventarios en buen estado de funcionamiento.

En caso de un problema de mantenimiento, el administrador de la propiedad o sus representantes repararán el problema lo antes posible tras ser notificados.

Sin embargo, no se realizará reembolso ni ajuste de tarifa alguno por fallos mecánicos imprevistos, tales como los del suministro de electricidad, servicio de internet, agua, sistemas de filtración de la piscina, jacuzzis, aire acondicionado, televisión o servicio de cable, electrodomésticos, etc.

Es obligación del Huésped informar INMEDIATAMENTE de cualquier problema o daño en la propiedad al administrador de la propiedad o a MyALL Ltd o sus representantes.

Acceso a la villa

La administración de la propiedad o sus representantes podrán entrar en su villa para realizar las reparaciones que sean necesarias, pero únicamente previa cita acordada con los Huéspedes.

Drogas y materiales peligrosos

El Huésped y los miembros de su grupo no utilizarán ni permitirán que se introduzcan en la villa sustancias ilegales, fluidos inflamables (p. ej., gasolina, queroseno, nafta o benceno), ni otros explosivos o artículos considerados peligrosos para la vida, la integridad física o la propiedad.

Fumar

No se permite fumar dentro de la villa, en la entrada principal ni en los balcones. Los Huéspedes serán responsables de todos los daños atribuibles a ello. Se añadirá a su cuenta un cargo mínimo de $500 por limpieza, desodorización y desinfección.

Llaves

Todas las llaves deben devolverse al administrador de la propiedad al final del período de alquiler.

En cualquier disputa que surja de este contrato de alquiler, se aplicarán las leyes de las Islas Vírgenes Británicas y la parte vencedora recuperará sus costas, gastos y honorarios razonables de abogados.

The M@M Cooper Bay Villas

Aplica a Villa Mini Cooper, Villa Maxi Cooper y Villa M@M Cooper.

Políticas de pago y cancelación

Debemos recibir su depósito del 50% de la tarifa total de alquiler, más la totalidad del Impuesto de Servicio y Administración, dentro de los 7 días siguientes a la reserva de la Villa. El saldo de la tarifa total de alquiler, más el cargo por servicio y los impuestos, más el depósito por daños, debe llegar a nuestras manos con no menos de 60 días de antelación a su llegada. Todos los cambios en las reservas y todas las cancelaciones deben sernos comunicados con prontitud y por escrito, exclusivamente por correo electrónico.

Se aplicará un cargo de cancelación del 0 por ciento sobre el TOTAL a todas las cancelaciones que se produzcan 61 días o más antes de su fecha de llegada. Se aplicará un cargo de cancelación del 50% a todas las cancelaciones realizadas entre 46 y 60 días antes de su fecha de llegada.

Si la cancelación se realiza dentro de los 45 días previos a la fecha de llegada, no se efectuará ningún reembolso.

No se concederán reembolsos por llegadas tardías ni por salidas anticipadas, aunque algunos propietarios de villas con gusto le ofrecerán un crédito para una futura reserva, siempre que viaje dentro de un año y sin que se permita el subarriendo a un tercero. Le rogamos que envíe sus pagos puntualmente para evitar la cancelación de su reserva.

(Este párrafo puede variar ligeramente según la plataforma de alquiler que utilice)

Entrada y salida

La entrada comienza a partir de las 4 pm

Check-out a más tardar a las 10 a. m.

Eventos/huéspedes adicionales

No se permiten fiestas ni eventos, como bodas, sin autorización previa por escrito.

Si se comprueba que un huésped ha celebrado una reunión con más personas de las indicadas en este contrato y/o sin autorización previa del Administrador de la Propiedad, perderá la totalidad de su depósito de seguridad de la villa.

Todo huésped adicional que pernocte, distinto de los indicados en este contrato de alquiler, deberá ser aprobado por The M@M Cooper Bay Villas o sus representantes, y se le cobrará una tarifa nocturna adicional por persona.

Lo mismo se aplica a la invitación de visitantes de día a la propiedad; póngase en contacto con el Administrador de la Propiedad para obtener su consentimiento.

(Este párrafo puede variar ligeramente según la plataforma de alquiler que utilice)

Depósitos por daños

Los depósitos por daños son totalmente reembolsables dentro de los 30 días siguientes a su salida, siempre que no haya roturas, daños ni objetos faltantes, que no sea necesaria una limpieza adicional por villas dejadas anormalmente sucias, y que no existan otros cargos pendientes incurridos antes, durante o después de su estancia. Todos los servicios básicos normales (excepto el uso extremadamente excesivo del suministro de agua de su villa) están incluidos en el precio del alquiler.

Por la presente se compromete a pagarnos, en nombre del propietario de su villa, los costos de limpieza o reposición de todos los daños a bienes personales.

Las despensas y los armarios cerrados con llave están reservados para el uso del propietario de la villa y no están incluidos en este alquiler. Usted, como Huésped, se compromete a tomar todas las medidas razonables para garantizar que su familia y los demás invitados de su grupo respeten las normas y reglamentos que rigen el uso de la villa.

La villa está totalmente amueblada e incluye un amplio suministro de ropa de cama y toallas para uso de los Huéspedes. Queda prohibido reorganizar el mobiliario o retirar cualquier artículo de la villa.

Responsabilidad

The M@M Cooper Bay Villas o sus representantes, así como el propietario de la villa, no asumen responsabilidad alguna por la pérdida de bienes o los daños, ni por lesiones, accidentes, retrasos o irregularidades que puedan ocasionarse a causa de defectos o de los actos de cualquier empresa o persona dedicada al transporte de pasajeros hacia o desde la villa.

El transporte (aerolíneas, ferris, embarcaciones chárter, vehículos de alquiler y taxis) es prestado por proveedores que operan de manera independiente de The M@M Cooper Bay Villas o sus representantes. Por lo tanto, no asumimos responsabilidad alguna por pérdidas, lesiones o daños a personas o bienes causados por los actos de dichos proveedores.

Además, los Huéspedes son responsables de su villa durante la ocupación y deben cerrar con llave de forma segura las ventanas y puertas de la villa en todo momento cuando no se encuentren en las instalaciones, y deben observar todas las precauciones indicadas por su acompañante o por las personas de contacto locales.

Ni The M@M Cooper Bay Villas o sus representantes, ni ninguno de sus empleados, son responsables de negligencia alguna, lesiones personales, pérdida o daño de bienes personales que puedan atribuirse al Propietario. El Propietario no es responsable de ninguna pérdida o daño a los bienes.

Niños

Aconsejamos a los Huéspedes prestar especial atención a los niños que formen parte de su grupo, a fin de evitar lesiones o daños, ya que la propiedad está situada sobre un acantilado natural sin barandilla de protección y cuenta además con algunos balcones elevados, etc., que pueden suponer un riesgo para los menores sin supervisión.

The M@M Cooper Bay Villas o sus representantes, ni ninguno de sus empleados, ni el propietario, son responsables de lesiones personales sufridas por niños como consecuencia de la negligencia de cualquiera de ellos, del niño o del Huésped.

Sin mascotas

No se permiten mascotas de ningún tipo dentro ni en las instalaciones de la villa. Si se encuentra una mascota o indicios de ella en las instalaciones, se procederá al desalojo inmediato y a la pérdida de la totalidad del alquiler y del depósito del Huésped.

Quejas y mantenimiento

Se hace todo lo posible por mantener la villa y sus inventarios en buen estado de funcionamiento.

En caso de un problema de mantenimiento, el administrador de la propiedad o sus representantes repararán el problema lo antes posible tras ser notificados.

Sin embargo, no se realizará reembolso ni ajuste de tarifa alguno por fallos mecánicos imprevistos, tales como los del suministro de electricidad, servicio de internet, agua, sistemas de filtración de la piscina, jacuzzis, aire acondicionado, televisión o servicio de cable, electrodomésticos, etc.

Es obligación del Huésped informar INMEDIATAMENTE de cualquier problema o daño en la propiedad al administrador de la propiedad o a The M@M Cooper Bay Villas o sus representantes.

Acceso a la villa

La administración de la propiedad o sus representantes podrán entrar en su villa para realizar las reparaciones que sean necesarias, pero únicamente previa cita acordada con los Huéspedes.

Drogas y materiales peligrosos

El Huésped y los miembros de su grupo no utilizarán ni permitirán que se introduzcan en la villa sustancias ilegales, fluidos inflamables (p. ej., gasolina, queroseno, nafta o benceno), ni otros explosivos o artículos considerados peligrosos para la vida, la integridad física o la propiedad.

Fumar

No se permite fumar dentro de la villa, en la entrada principal ni en los balcones. Los Huéspedes serán responsables de todos los daños atribuibles a ello. Se añadirá a su cuenta un cargo mínimo de $500 por limpieza, desodorización y desinfección.

Llaves

Todas las llaves deben devolverse al administrador de la propiedad al final del período de alquiler.

En cualquier disputa que surja de este contrato de alquiler, se aplicarán las leyes de las Islas Vírgenes Británicas y la parte vencedora recuperará sus costas, gastos y honorarios razonables de abogados.

Preguntas sobre estas condiciones: info@bviluxury.com · WhatsApp +1 305 767 2066

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